Retours & Échanges
Chez Volcom France, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement afin d'obtenir un remboursement complet.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou un carton robuste.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et cliquez sur 'Demander un retour' pour télécharger votre étiquette de transport prépayée.
Déposez le colis
Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté dans notre entrepôt, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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